Responsable et contact
Fidelyxa fournit une plateforme de gestion de programmes de fidélité numériques. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@fidelyxa.com.
Données traitées
Selon votre utilisation, nous traitons les informations de compte commerçant, les coordonnées professionnelles, les paramètres du programme de fidélité, les informations nécessaires à la gestion des clients, les opérations de fidélité et les identifiants techniques indispensables aux cartes Wallet.
Finalités
Ces données servent à authentifier les utilisateurs, fournir et sécuriser le service, gérer les programmes et récompenses, générer et mettre à jour les cartes Wallet, assurer le support et respecter nos obligations légales.
Partage et sous-traitants
Les données ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service et aux autorités lorsqu’une obligation légale l’impose. Chaque prestataire doit apporter un niveau de protection approprié. Fidelyxa ne vend pas les données personnelles.
Conservation et suppression
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service, puis pendant les délais imposés par la loi. Un utilisateur peut supprimer son compte depuis Paramètres → Sécurité. Lorsque le dernier administrateur supprime son compte, les données actives du commerce sont également supprimées, sous réserve des obligations légales.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente.
Sécurité
Fidelyxa applique des contrôles d’accès, une isolation par commerçant, le chiffrement des échanges et une gestion serveur des secrets Apple. Aucun certificat ou jeton d’authentification Apple n’est exposé dans le navigateur.
Apple Wallet et Google Wallet
Les cartes de fidélité utilisent Apple Wallet et Google Wallet pour transmettre des offres et identifier une carte lors d’un passage en caisse. Le QR contient un jeton public aléatoire, et non l’adresse e-mail, le téléphone, un JWT ou un identifiant SQL du client.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service ou la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de page permet d’identifier la version applicable.
Exercer mes droits